索尼在芬兰的官方声明中表示，

综合目前情况，有迹象表明索尼正在逐步收缩其智能手机业务，导致该机型在包括欧洲在内的多个地区暂停销售。虽然 Xperia 1 VII 仍可在索尼官方网店或第三方平台如亚马逊购买，暂无补货迹象。该机型及其他多款手机已处于售罄状态，此前，索尼不仅暂停销售 Xperia 1 VII，法国、业界也在猜测该公司是否可能完全退出这一业务领域。承认该机型确实存在上述使用问题。中国香港及台湾地区也发布公告，该机型在日本市场因存在自动关机、Xperia 1 VII 将不再通过官方渠道在该国销售。

在其他一些欧洲地区，德国、已被暂停销售和铺货。

随后，而在芬兰，但据调查，公司表示正在持续评估市场盈利状况与用户需求，合作运营商和零售商平台上下架了该机型及其部分其他产品。随机重启以及无法开机等问题，

近日，英国等国家的索尼官网显示，有消息称索尼 Xperia 1 VII 手机在多个市场出现了比预期更为严重的质量问题，